合肥语音群呼

合肥语音群呼

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合肥语音群呼系统是集电话营销、传真营销、呼叫中心功能于一体的在线运营服务平台。只需要很少的人,通过支付较低的通信成本就能进行商业推广和广告宣传。语音群呼可以表达企业的整体服务水平,是许多企业的一个好选择。



语音群呼系统的功能:


1、IVR语音导航,个性化IVR交互式语音导航流程,树形逻辑,分层、多分支、动态节点、自由跳转,用户可以随时根据业务发展需要修改流程,自定义IVR理念导航。


2、智能选择话务员ACD。自动话务分配ACD,平均交通分配,空闲话务员分配。默认值是根据数据库编号分配的。


3、全程录音功能。系统可以记录24小时不间断的电话给话务员,并保存到硬盘,支持多种语音压缩格式。


4、语音留言功能。繁忙或无人应答,甚至任何语音处理都可以引导客户进入留言模块,对于具体座席人员的留言,只有该座位或相关上级才可以查看,并且在话务员登录后,有一个自动留言提醒功能。


5、来电弹屏功能。系统自动根据来电号码,弹出相应的客户信息,并对过去的来电历史、电话录音、短信功能、客户数据进行集中管理。


6、实时监控任何客户机实时监控各座位的状态。外呼营销,导入数据,点击外呼,系统可以自动调用。

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